LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật eva99 – Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản eva99, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ nạp rút qua...

Thu thập khi đăng ký và nạp tiềnMã hóa dữ liệu thanh toánQuyền truy cập và xóa thông tinTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương
eva99 Chính sách bảo mật eva99 – Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong hệ thống eva99, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Để đảm bảo an toàn, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp mã xác thực hai bước trước khi thay đổi thông tin nhạy cảm như tài khoản thanh toán hoặc địa chỉ email chính.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat bảo mật

Mở tab Live Chat trong mục Tài khoản, chọn danh mục Bảo mật và mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ yêu cầu mã xác thực hai bước trước khi truy xuất hoặc chỉnh sửa thông tin đăng ký của bạn.

Email yêu cầu quyền riêng tư

Gửi đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc Yêu cầu xóa tài khoản, kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc để xác minh danh tính qua SMS.

Biểu mẫu bảo mật trong tài khoản

Đăng nhập vào eva99, chọn Cài đặt → Quyền riêng tư → Quản lý dữ liệu. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao thông tin cá nhân, chỉnh sửa email hoặc số điện thoại, và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn với thời gian xử lý bảy ngày.

TÍNH MINH BẠCH

Tại sao chính sách này được soạn thảo rõ ràng

eva99 duy trì chính sách bảo mật được cập nhật định kỳ với ngôn ngữ dễ hiểu để bạn biết chính xác dữ liệu nào được lưu trữ, mục đích sử dụng...

Soạn thảo bởi đội ngũ vận hành

Chính sách này do nhóm sản phẩm eva99 viết dựa trên dòng dữ liệu thực tế: tên đăng ký, thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, nhật ký đăng nhập. Không có đoạn văn chung chung nào được sao chép từ mẫu pháp lý.

Cập nhật định kỳ với lịch sử thay đổi

Cuối trang này ghi rõ ngày cập nhật gần nhất và tóm tắt nội dung sửa đổi, chẳng hạn như thêm cổng thanh toán mới hoặc điều chỉnh thời gian lưu giữ log đăng nhập. Phiên bản cũ có thể được yêu cầu qua email.

Ngôn ngữ rõ ràng không thuật ngữ pháp lý phức tạp

Chúng tôi tránh cụm từ mơ hồ như dữ liệu cần thiết cho hoạt động và thay bằng mô tả cụ thể: số điện thoại dùng để gửi mã OTP, email dùng để thông báo rút tiền, địa chỉ ví MoMo để xử lý giao dịch nạp.

Kiểm tra bởi cố vấn pháp lý địa phương

Đối tác luật sư tại Việt Nam xem xét nội dung ba tháng một lần để đảm bảo các điều khoản về thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu phù hợp với quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép.

Thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực

Khi chúng tôi sửa đổi cách xử lý dữ liệu thanh toán hoặc thời gian lưu giữ, bạn sẽ nhận email thông báo ba mươi ngày trước. Banner sẽ hiện trên trang chủ với liên kết so sánh phiên bản cũ và mới.

Quyền yêu cầu bản sao và xóa dữ liệu

Bạn có thể tải xuống tệp JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản hoặc gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ được giữ lại bảy ngày trong hệ thống sao lưu rồi xóa hoàn toàn khỏi máy chủ sản xuất.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật eva99 và các trang pháp lý khác

eva99 duy trì ba tài liệu pháp lý riêng biệt – Bảo mật, Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie – để bạn tìm thông tin nhanh hơn thay vì đọc...

01

Chính sách bảo mật (trang này)

Mô tả dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập (tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay), mục đích sử dụng, thời gian lưu giữ, quyền truy cập và xóa của bạn. Tập trung vào luồng dữ liệu từ lúc đăng ký đến khi rút tiền.

02

Điều khoản dịch vụ

Quy định về cách sử dụng tài khoản, trách nhiệm của bạn khi đặt cược, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không bao gồm chi tiết về dữ liệu cá nhân – phần đó nằm trong chính sách bảo mật.

03

Chính sách cookie

Giải thích loại cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie tiếp thị mà eva99 sử dụng, cách tắt từng loại trong trình duyệt, và tác động đến trải nghiệm đăng nhập khi bạn chặn cookie. Không trùng lặp với thu thập dữ liệu đăng ký.

04

Quy trình xác minh tài khoản

Hướng dẫn gửi giấy tờ tùy thân (CMND hoặc CCCD) khi yêu cầu rút tiền lần đầu, thời gian duyệt hai mươi bốn giờ và cách chúng tôi lưu ảnh tài liệu trong hệ thống mã hóa. Liên quan đến bảo mật nhưng chi tiết hơn về luồng xác minh.

05

Chính sách chống gian lận

Mô tả cách eva99 phát hiện đăng nhập từ nhiều địa chỉ IP cùng lúc, tài khoản trùng thông tin thanh toán và hành vi cược bất thường. Không đề cập quyền riêng tư nhưng giải thích lý do chúng tôi giữ log đăng nhập và lịch sử giao dịch.

06

Quyền yêu cầu dữ liệu cá nhân

Biểu mẫu chuyên dụng để tải xuống bản sao JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút, địa chỉ IP đăng nhập và cookie được lưu. Nằm trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư, bổ sung cho chính sách bảo mật tổng quan.

07

Thông báo thay đổi chính sách

Danh sách các lần cập nhật chính sách bảo mật từ tháng Một năm hai nghìn hai mươi sáu đến nay, kèm tóm tắt nội dung sửa đổi như thêm VNPay vào danh sách thanh toán hoặc rút ngắn thời gian lưu log từ chín mươi xuống sáu mươi ngày.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Yếu tố xác định cách eva99 xử lý quyền riêng tư

Cấu trúc tài khoản eva99 được thiết kế để phân tách dữ liệu đăng ký, dữ liệu thanh toán và dữ liệu phiên làm việc trên ba lớp...

Phân tách dữ liệu theo lớp bảo mật Thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại) lưu...
Mã hóa thông tin thanh toán end-to-end Khi bạn nhập số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay, trình...
Cookie phiên không lưu dữ liệu cá nhân eva99 chỉ đặt cookie sessionID để duy trì trạng thái...
Quyền xóa tài khoản vĩnh viễn Gửi yêu cầu qua Cài đặt → Quyền riêng tư...
Nhật ký truy cập và kiểm toán Mỗi lần nhân viên eva99 truy cập dữ liệu cá...
Thông báo vi phạm dữ liệu trong hai mươi bốn giờ Nếu hệ thống eva99 phát hiện truy cập trái phép...

Các câu hỏi về quyền riêng tư trên eva99

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày tháng năm sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu, hệ thống lưu thêm số tài khoản MoMo ZaloPay hoặc VNPay để xử lý giao dịch tương lai nhanh hơn. Tất cả thông tin này được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

eva99 không bán hoặc cho thuê thông tin thanh toán của bạn. Chúng tôi chỉ truyền số tài khoản đã mã hóa đến cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền. Các cổng này xử lý giao dịch và trả kết quả; họ không lưu trữ dữ liệu cá nhân khác từ eva99.

Đăng nhập vào eva99, chọn Cài đặt → Quyền riêng tư → Tải xuống dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa tên đăng ký, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút, địa chỉ IP đăng nhập và danh sách thiết bị đã dùng. Tệp này sẵn sàng tải về sau khoảng ba phút.

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được giữ miễn là tài khoản còn hoạt động. Nhật ký đăng nhập và địa chỉ IP lưu sáu mươi ngày rồi tự động xóa. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, tất cả dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn sau bảy ngày kể từ ngày duyệt yêu cầu.

Vào Cài đặt → Thông tin tài khoản, nhập email hoặc số điện thoại mới và nhấn Cập nhật. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến cả địa chỉ cũ và mới; bạn cần nhập cả hai mã để xác nhận thay đổi. Sau khi cập nhật, thông tin cũ bị xóa khỏi hệ thống ngay lập tức.

Chúng tôi chỉ gửi email hoặc SMS khuyến mãi nếu bạn chọn Đồng ý nhận thông tin ưu đãi trong phần Cài đặt → Thông báo. Bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào; sau đó eva99 chỉ gửi thông báo giao dịch (xác nhận nạp rút tiền) và cảnh báo bảo mật.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua Cài đặt → Bảo mật, sau đó chọn Thu hồi tất cả phiên đăng nhập để đăng xuất mọi thiết bị. Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Báo cáo truy cập trái phép kèm ảnh chụp màn hình lịch sử đăng nhập bất thường để chúng tôi điều tra và khóa địa chỉ IP đáng ngờ.